Objednací systém

Pravidla objednávání pacientů k vyšetření a terapii

Tento materiál je vyvěšen v čekárně Psychosociálního centra a řídí se jím režim objednávání pacientů k vyšetření u lékařů a psychologů centra.

Vážená paní, vážená slečno, vážený pane,

předkládáme Vám „Pravidla objednávání pacientů k vyšetření a terapii“.  Vytvořili jsme níže popsaný objednací systém proto, abychom zkvalitnili organizaci našich zdravotnických služeb. Chceme především omezit dlouhé čekání v často přeplněné čekárně, které je nepříjemné jak pro pacienty, tak i pro nás, kteří pak pracujeme v časové tísni a pod psychickým tlakem. Níže popsaná pravidla mohou někomu znít příliš striktně, my však věříme, že v konečném důsledku ušetří Váš čas a zlepší podmínky pro péči, kterou Vám poskytujeme. Máme zájem na tom, abyste se v našem zařízení cítili příjemně, a chceme pro to udělat maximum. Prosíme Vás proto, abyste se snažili níže popsaná pravidla dodržovat, a i my slibujeme, že se budeme snažit o totéž.

Prim.MUDr. Juraj Rektor za kolektiv Psychosociálního centra

Pravidla:

  • Objednávání pacientů organizují zdravotní sestry centra.
  • Pacienti jsou objednávání na konkrétní den a čas.
  • Objednaný pacient má přednost před neobjednaným.
  • Absolutní přednost mají krizové stavy – tj. přednost i před objednanými pacienty. Řešení nenadálé situace (např. vyšetření pro nemocnici) může způsobit posun v časovém harmonogramu.
  • Čas objednání je podstatný, ale může být ovlivněn délkou vyšetření předchozího pacienta.
  • Nedodrží-li pacient čas objednání, ztrácí právo na přednostní pořadí, budeme se však snažit vyšetřit jej dle možností ještě týž den.
  • Recept bez vyšetření lékařem je vydáván jen ve výjimečných a odůvodněných případech. Lékař by zásadně neměl vydat recept, aniž pacienta vyšetří.
  • Za nové vystavení propadlého receptu nebo jeho ztráty účtujeme 50 Kč.
  • Nemůže-li pacient dodržet termín objednání, měl by to včas (tj. minimálně 24hodin předem) osobně nebo telefonicky oznámit zdravotním sestrám a zároveň se u nich přeobjednat.
  • Naše práce je striktně vázaná na čas. Nepřijde-li klient na objednané vyšetření či terapii, dochází k neuhrazeným prostojům. Proto u opakovaného nedodržení termínu objednání bude uhrazení prostoje klientem podmínkou pokračování vyšetření či terapie. Za tímto účelem vybíráme v takových případech (tj. nedodržení termínu objednání) zálohu 500 Kč. Ta je vratná, pokud pacient další termín objednání dodrží.

Doporučení:

  • objednejte či přeobjednejte se  včas - alespoň 4 týdny předem. Počítejte s tím, že termíny kontrol jsou v nejbližším období obsazeny!
  • k objednání či k přeobjednání můžete využít telefonu. Vyřizujte je se setrou, nikoliv s lékařem.
  • předejděte situacím, kdy se dostáváte do časové tísně kvůli nedostatku léků. Včas si je spočítejte a objednejte se pak s dostatečným předstihem
  • v dnešní době komunikací je snadné nás informovat o zpoždění či nemožnosti dodržet termín. Zabráníte tak zbytečným prostojům a my můžeme vyšetřit místo vás jiného pacienta.
  • Prosíme, nevolejte nám v době konání provozní porady týmu ve čtvrtek mezi 12-14 hodinou. V té době je uzavřena i čekárna centra.

Kontakty:

Telefon:  581209622, 581204437, 581204438, 733125733 (lze i SMS), 736750308 (nelze SMS!)

E-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

 

Psychosociální centrum
nám. Přerovského povstání 1, Přerov
tel.: 581 209 622
tel.: 581 204 437
tel.: 581 204 438
mobil: 733 125 733 (lze i SMS)
mobil: 736 750 308 (nelze SMS)

e-mail: psychocentrum@mens.cz

Ordinační doba
Pondělí 7:00 - 17:30
Úterý     7:00 - 17:30
Středa   7:00 - 17:30
Čtvrtek  7:00 - 18:00
Pátek     7:00 - 16:00

Denní stacionář

Kosmákova 44, Přerov
tel.: 733 602 433
Objednání: středa 9:30 - 11:30
e-mail: ambrozova@mens.cz

Ordinační doba
Pondělí   8:00 - 16:30
Úterý      7:00 - 16:00
Středa    8:00 - 18:00
Čtvrtek   7:30 - 16:00
Pátek      8:00 - 15:30

Ambulance Lipník n. Bečvou

Hrnčířská 15
(ordinace Dr. Hašky - pondělí)
Osecká 309
(Medcentrum - středa)

Ordinační doba
Pondělí 13:00 - 17:00
v ordinaci Dr. Hašky, Hrnčířská 15 
Středa 8:00 - 16:00
v Medcentru, Osecká 309

tel.: 731 417 356

e-mail: psychocentrum@mens.cz

Telemens s.r.o.

Zřizovatel Psychosociálního centra.
Ředitel: MUDr. Juraj Rektor
Sídlo: nám. Přerovského povstání 2803/1, Přerov I-Město, 750 02 Přerov
IČ: 253 95 246
Spisová značka: C 18266 vedená u Krajského soudu v Ostravě

Telefony do kanceláře - nelze se přes ně objednat k vyšetření:
tel.: 581 204 439, 736 750 309
e-mail: info@mens.cz